El soporte técnico se puede brindar
atreves de distintos medios de comunicación ya sea vía internet, correo
electrónico, teléfono, chat, software de aplicación, fax etc. Este tipo seria
llamado soporte técnico a distancia. Pero la vía más común para brindar este
tipo de soporte es vía telefónica, pero en los últimos años se ha empezado a
utilizar la conexión remota para la reparación de software, este tipo de
soporte se realiza por personas especializadas en este tipo de conexión.
